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Online-Beschwerdeverfahren

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden zu Ihrem Onlinekauf hilft Ihnen unser Kundendienst Montags bis Donnerstags von 8 bis 18 Uhr, Freitags von 8 bis 17 Uhr und Samstags von 10 bis 14 Uhr unter der Telefonnummer +49 40 22 63 07- 010 oder der E-Mail-Adresse shop@juweliere-kraemer.de.